В статье рассказывается о том, как бережно и действенно давать обратную связь своим коллегам и сотрудникам, чтобы они тебя услышали и не считали придирающимся уродом. Описывается инструмент коммуникативной психологии - Квадрат ценностей и развития, который помогает схематично представить, какое качество нужно развивать вместо токсичного и дает возможность корректно давать обратную связь.